Diritto di recesso

In qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal corriere, avete ricevuto la merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (BRICOFLOR Srl, Via Benvenuto Cellini 23, 10126 Torino, Telefono: 011-0447382, Email: info@bricoflor.it) tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o e-mail) della tua decisione di recedere dal contratto. Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati secondo le esigenze del cliente.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo previsto.

Importante: Dopo aver effettuato il recesso, riceverai da noi le istruzioni per la restituzione della merce. Ti preghiamo di attendere la nostra comunicazione prima di procedere alla spedizione del reso.

Laddove previsto dalla legge, il cliente potrà avvalersi del diritto di recesso solo se:

1.  Veniamo informati del recesso per iscritto (tramite fax o e-mail) entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto;
2. Il prodotto restituito è inutilizzato, nella sua confezione originale, con tutte le etichette ancora attaccate, e in una condizione che ci permetta di rivenderlo come nuovo;
3. Il cliente si attiene alle procedure di restituzione indicate di seguito;
4. Non si applicano le esclusioni elencate nella sezione successiva;
5. L’ordine viene restituito per intero e non solo in parte.

Procedura di restituzione

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicarci la propria decisione per iscritto (tramite fax o e-mail) entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Dopo aver ricevuto la richiesta di reso, BRICOFLOR S.r.l. fornirà al cliente l’indirizzo corretto per la restituzione della merce. L’indirizzo della sede operativa italiana NON è valido per la restituzione: le spedizioni inviate a tale indirizzo non verranno accettate e ogni eventuale ritardo non sarà imputabile a BRICOFLOR S.r.l.

I prodotti devono essere restituiti senza indugio e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine sarà considerato rispettato se la merce verrà spedita prima della scadenza di tale periodo.

La restituzione deve avvenire tramite spedizione assicurata o raccomandata. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. I costi variano a seconda del prodotto e della quantità ordinata.

Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

1. Prodotti acquistati con una promozione personalizzata;
2. Prodotti realizzati su ordinazione;
3. Prodotti personalizzati o adattati secondo le esigenze del cliente.

Le restituzioni

Una volta ricevuta la merce restituita, procederemo al rimborso senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario. Il rimborso includerà il prezzo del prodotto e le spese di spedizione originali, ma non le spese di restituzione, che restano a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per l'acquisto, salvo diverso accordo. In nessun caso verranno applicate commissioni per il rimborso.

Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce restituita o fino a quando il cliente non fornirà prova dell'avvenuta spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Se il prodotto risulta danneggiato o utilizzato oltre quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, potremmo applicare una detrazione dal rimborso pari alla diminuzione di valore subita dalla merce.

Se desideri annullare il contratto, compila questo modulo e rispediscilo.

A

BRICOFLOR S.r.l. 

Consigliere delegato: Dirck Scharpenack

Via Benvenuto Cellini 23, 10126 Torino

Numero di telefono e fax: 011/0432971

bricoflorsrl@pec.it

Con la presente io / noi (*) revoco il contratto da me / noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*)

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Ordinato il __________ (*)/ricevuto a ___________________(*)

Nome del consumatore

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Indirizzo del consumatore

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Data             Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica cartacea)

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(*) Cancellare opzione non applicabile